Ich hatte mehrere Versicherungsfälle hintereinander. Mitte 2019 ging die Abwicklung sehr schleppend, Sachen wurden nicht bearbeitet, man konnte nur schwer Mitarb. erreichen, um Fragen zu klären. Das war ausgesprochen ärgerlich. Es ging wohl um irgendeine Umorganisation, die Scheinbar nicht gut klappte. Inzwischen sind Sie aber wieder bei Ihrem gewohnten guten Service angekommen. Telefonisch ist es z.T. schwierig. Sind die Leitungen belegt wird zu Mitarb. umgesch. Die sich nicht auskennen.