Die Zahnzusatzleistungen wie von ERGO probagiert, entbehren jeglicher Grundlage. Eine Mitarbeiterin unterstellt am Telefon dem zustaendigen Zahnarzt und meiner anwesenden Frau, dass bestimmte Leistungen kosmetisch waeren, obwohl ausreichend schriftlich, sowie mehrfach telefonisch erklaert wurde, dass bestimmte Leistungen erforderlich sind. Kontakte nur per E-Mail. Telefonsiche Unterstuetzung seitens ERGO ungenuegend.. Vor Ort Besuch nicht vorhanden bzw. wurde nicht in Erwaegung gezogen.