Eingereichte Rechnungen zügig bearbeiet, aber fehlerhaft. Deswegen Reklamation. Es erfolgte Entschuldigung und Nachzahlung. Soweit OK, nur fehlte die Sorgfalt und dieses Manko führt dann dazu, dass der Kunde esrt einmal recherchieren muss, wo der Feheler steckt. Dann eine Reklamation schreiben muss. Das Reklamatonsergebnis muss buchhalterisch verarbeiten werden. Muss ales nicht sein!!!!.