Es ist schwierig, per Post Kontakt zu halten, da alle Bescheide nur online kommen. Die Bezeichnung, dass ein Bescheid geschickt würde, ist missverständlich, da man eigentlich auf Brief eingestellt ist. Der Bescheid kommt aber nur online und man muss im Kundenportal nachklicken. Dazu habe ich zum Beispiel nicht immer gleich Lust und schaue erst später nach. Für Leute ohne Internet geht es also gar nicht. Das finde ich nachteilig.