Die Bearbeitung des Leistungsfalls war langwierig, da zusätzlich zu den eingereichten Unterlagen, zweimal über die behandelte Zahnärztin, Formulare nachgereicht werden mussten. Zudem entsprach die Leistungserstattung nicht unseren Erwartungen (nur ca. ***% unseres Restanteils). Laut Aussage von ERGO wurde ein Zahn nicht berücksichtigt, da die Entfernung des Zahnes vor unserem Vertragsabschluss lag.