Sehr verehrte Ergo, ich gebe nur 2 Sterne ab. Gründe: 1.) Die Überweisung - die Rechnung wurde über eure "App" übermittelt - des Rechnungsbetrages dauerte 1 Woche. Bei telefonischer Anforderung dauert diese nur ca. 2 Arbeitstage. 2.) Ich habe sowohl ein Anschreiben als auch eine Leistungsabrechnung bekommen. Das ist überflüssig, da ich bei einer telefonischen Anforderung einer Leistung immer auf "Papier" verzichte. Das ist nicht nachhaltig! Und es fällt Porto an! VG ***