Ich wollte eigentlich alles online erledigen, über die Ergo-Homepage, über mein Postfach. Das ist aber nicht möglich. Die Homepage ist diesbezüglich sehr unübersichtlich, gar nicht Anwenderfreundlich. Dafür müsste ich eigentlich 3 Sterne abziehen. Tue ich nicht, weil der alternative Service, sowohl per Telefon als auch per E-Mail extrem gut und hilfreich ist. Letztendlich bekam ich die Antwort dann auch sehr schnell. Danke! An der Homepage sollte diesbezüglich unbedingt gearbeitet werden.