Die Rückmeldung zur Leistungskürzung war nicht vorhanden. Ich erwarte, wenn ich eine Versicherung abschließe und eine Leistung beantrage, dass dann auch vernünftig erklärt wird warum diese nicht vollständig geleistet wird. Es geht mir dabei nicht darum das ich die Kürzung kritisieren möchte, diese kann ich nachvollziehen, aber die Art und Weise wie dies kommuniziert worden ist finde ich sehr problematisch.