Meine Angelegenheit wurde z. Schluss ganz ordentlich gelaufen.Jedoch gab es am Anfang Schwierigkeiten, die vom Okt. bis Anfang April gedauert haben. Im Okt. habe ich ERGO den Kosten- und Heilplan übergeben.Es war nicht möglich, den Auszahlungbetrag erfahren.Mails wurden unzreichend beantwortet und Telefonate sind mehrfach zum Erliegen gekommen.Wahrscheinlich Call-Center. Erst durch mein Schreiben an den Vorstand ist das Ganze in Bewegung gesetzt worden.Daher nur 4 Sterne.Sonst bin ich zufrieden