Grundsätzlich bin ich mit ERGO Direkt sehr zufrieden. Aber diesmal hat mir der Service nicht zufriedend gestellt. ich hatte ein KV über meine Füllungen eingereicht. Und hatte auch telefonisch nachgefragt, wie hoch werden mein Eigenanteil sein. Mir war es nicht verständlich genug auf dem KV zu verstehen. Aber man konnte mir keine Auskunft geben. Ergebnis: Ich hatte mir eine höheren Betrag, als ich mir selbst eingerechnet hatte an den Zahnarzt zahlen müssen. War sehr überrascht. Schade.