Kontakt war freundlich und kompetent; Kosten wurden nach Einsendung der Belege schnell erstattet; Einsendung übers Internet war möglich; Zeitraum für die Beantragung der Kostenerstattung ist großzügig bemessen; Kosten in Fremdwährung werden leider nicht nach Äquivalenz in Euro zum Zeitpunkt der Bezahlung sondern zum Zeitpunkt der Einreichung berechnet.