Sehr zufrieden war ich mit der Kommunikation, ein Teil wurde bereits erstattet, was sehr schön ist. Ich wurde jedes Jahr angerufen, ob soweit alles in Ordnung ist. Mein Schadenfalls ist noch nicht komplett abgerechnet, da weiß ich momentan nicht woran es hängt (an mir, an Dokumenten, ....). Hier wäre es schön, zu wissen woran es aktuell hapert. Das ist keine finale Bewertung, vielmehr der aktuelle Stand. Zufrieden kann ich noch nicht sein, aber aktuell kein Grund ungeduldig zu sein.