Bei einer Nachfrage welche Leistungen übernommen werden war die Mitarbeiterin okay. Bei einem weiteren Anruf bei ERGO war ich angetan von der Kompetenz und Freundlichkeit einer anderen Kollegin. Sie nahm sich Zeit und erklärte Zusammenhänge auch nochmal auf Nachfrage. Es wurde von ihr angeboten bei weiteren Fragen in der Zentrale um ihren Rückruf zu bitten. Fazit: kompetent und sehr nett (***)- Danke