Die Bearbeitung des Leistungsfalls (Zahnreinigung) verlief sehr zügig. Allerdings ist es recht mühsam auf der Seite den entsprechenden Sachverhalt zu finden, der dazu führt, dass der Leistungsfall eingereicht werden kann. Weiterhin muss die Rechnung hochgeladen werden, was nur geht, wenn ein Scanner zur Verfügung steht. Die Onlineeinreichung eines Leistungsfalls war vor (etwa) 2 Jahren schon einmal einfacher.