Die ERGO war einfach nicht dazu in der Lage, meine Bankverbindung so zu ändern, dass eine Erstattung auf das richtige, von mir bereits vor gut 4 Monaten angegebene neue Konto, überwiesen wurde. Leider hatte ich es auch in diesem Erstattungsfall mit einem nicht gerade kompetenten Mitarbeiter zutun. Schade.