Durch die Einführung des SMS-Kennwortes kann ich meine Dokumente im Postfach nicht mehr öffnen, da ich keinen Mobilfunk besitze. Daher müssen Leistungsabrechnungen an mich per Post versendet werden,. Bei den Leistungsabrechnungen wird vom Gesamtbetrag ein Abzug vorgenommen, der nicht nachvollziehbar ist, weil die Zusammensetzung nicht erläutert wird.