Die Bearbeitung passiert in der Regel sehr schnell, es gibt aber auch Ausnahmen,, wo man ohne Benachrichtigung wochenlang wartet. Kann Corona Schuld sein. Habe schon einmal bemängelt, dass es keine Begründung gibt, wenn der vom ZA eingestzte Betrag nur teilweise vergütet wird.. Insgesamt würden wir aber ERGO weiter empfehlen und haben es auch schon getan. MfG.