Der telefonische Erstkontakt inklusive Regulierung einer Prophylaxe war perfekt! Etwas kompliziert ist das Anlegen eines Logins, da die Verknüpfung zwischen Vertragsnummer und Benutzername nicht eindeutig war. Abfotografieren jeder einzelnen Angebotsseite inkl der zusätzlich benötigten Klicks könnte optimiert werden: 1. erfordert es Übung, die Seiten sauber abzufotografieren, 2. sind die Klicks pro Foto m.E. störend. Die Benutzerführung war auch nicht intuitiv, dafür war die Abwicklung perfekt.