Erhielt gestern telefonische Nachricht Ihres Kundenbearbeiters auf meine E-Mail, dass auch aus Kulanz nichts zu ändern wäre, da nach Tarif verfahren. Enttäuschend, dass trotz Vertragskündigungsanzeige keine Reaktion vielleicht zu einer Vertragsumstellung o.ä. erfolgte. Wahrscheinlich nicht an Kundenzufriedenheit zu interessiert, lieber schnelle Kontaktabwicklung! Hier würde ich mehr erwarten statt der dauernden Bombardierung mit allen möglichen Zusatzversicherungen, die man nicht angefordert hat