Leider werden die gemachten Zusagen nicht eingehalten und man wird mit Bedingungen angelockt die mit dem eigentlichen Vertrag nicht übereinstimmen. Mein typischer Fall ist das ich von ihrer Mitarbeiterin am Telefon darüber informiert wurde das ich nach der vierjährigen Leistungsbegrenzung die volle Erstattung bekomme. Jetzt bekam ich von Ihnen die Nachricht das ich von der ERGO maximal *** bekommen werde. Das entspricht nicht mal ***% meiner Kosten. Ich finde das Verhalten nicht korrekt.