Nach einem Kontowechsel war es online nicht möglich das Konto zu ändern. Meine Erstattung wurde auf ein falsches Konto überwiesen und ich musste auf eine Rücküberweisung der Bank warten. Die Dame im Call-Center machte einen umgehaltenen Eindruck und wollte mir den schwarzen Peter zuschieben. Es war eindeutig ein Verschulden von Ergo.