Die Regulierung erfolgt generell sehr problemlos und zeitnah; nur in Ausnahmefällen kommt es zu Rückfragen. Die Gestaltung der Homepage finde ich relativ unübersichtlich; ich muss generell suchen, wie ich eine Rechnung einreiche (das finde ich dann irgendwann schon); zur Beantwortung einer Rückfrage musste ich jedoch die Hotline anrufen um den Kommunikationsweg zu erfragen.