Ich hatte auf telefonische Anfrage hin eine besondere Tel.Nummer zwecks Regulierung einer Rechnung für Professionelle Zahnreinigung angerufen. Bis heute finde ich in meinem ERGO-Account-Postfach keine Benachrichtigung über eine evtl. inzwischen vorgenommene Erstattung....es kam auch weder eine Email noch eine Mitteilung per Post. Wenigstens eine kurze Nachricht etwa " wir haben Ihnen heute € --,- auf Ihr Konto Nummer bei der ---Bank" wäre sinnvoll...