Da ich leider nicht den Kassenbom vom Optiker mit eingereicht hatte, sondern nur die Rechnung, ist der Leistungsfall erstmal nicht erstattet worden.Habe dann mit Ergo telefoniert und hatte eine nette Sachbearbeiterin am Telefon.Den Bon habe ich dann per Mail zugesendet und hatte abends schon eine Email erhalten, dass mir das Geld für die Brille erstattet wird.