Bei der telefonischen Abwicklung wird man immer sehr freundlich bedient. Nur manchmal könnte die Sprachverständigung etwas besser sein. Weitere Versicherungsangebote sind manchmal zu viel. Die Entscheidungsfindung dazu sollte einem selber überlassen werden. ERGO möchte ich aber trotzdem empfehlen. Mit meiner Zahnversicherung bin ich, von Anfang an, sehr zufrieden.