Sie sind mit Ihren telefonischen Informationen um Neuerungen zu erfahren, sehr hilfreich. Auch wenn wir eine Rechnung wegen der Zusatzversicherung z.B. von Zähnen übernommen haben möchten, sind Sie mit der Bearbeitungszeit voll im Rahmen und man muss nicht wochenlang auf die Antwort warten, ob und wieviel von der Zusatzversicherung übernommen wird. Wir als Familie hoffen, dass Sie sich nicht ins negative ändern, denn wir sind sehr zufrieden mit Ihrer Handhabung. Vielen Dank dafür!!!