Sehr umständliche Vorgehensweise. 3 Rückfragen, die ich an meinen Zahnarzt weiterreichen musste( und jedes Mal in Rechnung gestellt wurde) immer noch keine Klärung. Wahrscheinlich sind die Schreibgebühren vom Zahnarzt höher als die evtl Erstattung.... es zieht sich jetzt schon Wochen hin..telefonische Auskunft war auch nicht sooo freundlich. Vlt lieber vor Abschluß einer Versicherung den 'Ist-Zustand' vom Kunden erfragen. Erleichtert einiges.