Ich habe mich mit der Ergo im Vorfeld telefonisch abgestimmt ob die Leistung übernommen wird. Dies wurde bejaht. Nun erhielt ich schriftlich eine Ablehnung. Wir reden von einem Betrag von *** bei monatlichen Versicherungsbeiträgen von ca *** Das ist semiprofessionell und kundenunfreundlich. Mein Porto und die Originalrechnung wurden einbehalten.