sehr schlechten ablauf, unnötige Anforderungen von nachweisen. Leistungssachbearbeiter auf Nachfragen nur schriftlich erreichbar. Auf drengen dann doch erreichbar. 5x gleiche anforderung erhalten. Mailadresse bekannt wird aber für anfragen von Ergo nicht genutzt lieber Postweg verursacht nur zusätzliche Kosten und zeit. Bin gespannt was noch kommt wenn Rechnungen eingereicht werden. Wichtig ist neue Verträge anbieten. So sieht kundenbindung nicht wirklich aus.