Bisher war Abwicklung immer sehr schnell,problemlos. Beim letzten Mal wurde vom Hausarzt ein Häkchen vergessen.(kein Krankenhausaufenthalt.) Es folgten 2 Anschreiben, ein Telefonat bei Ihnen mit Erklärungsversuch meinerseits. Erfolg: ich mußte nochmal zum Hausarzt fahren, die Unterschrift und das Häkchen abholen. Meinen Mann mußte ich dafür längere Zeit alleine zu Hause lassen. Ist es nicht möglich, auch mal auf die Aussage eines Kunden zu vertrauen? Frdl. Gruß ***