Die wiederholten Standard Standardbriefe waren nicht kundenfreundlich. Ich kann nicht nachvollziehen wofür der KVA für eine Interemsprothes benötigt wurde obwohl diese nicht von der ergo überhaupt nicht bezuschusst wird. Teilweise waren die Kundenberater am Telefon genervt. Von dem persönlichen Kundenberater bei dem wir die Versicherung abgeschlossen haben warte ich heute noch auf eine Rückmeldung.