Konnte leider nicht online die Kostenerstattung beantragen und musste zum guten alten Papier greifen. Warum? Es war der selbe Vorgang wie die letzten 10jahre auch! Ansonsten bin ich bis dato sehr zufrieden mit der ergo. Hatte meine Verträge schon frühzeitig abgeschlossen und somit einen fairen Tarif geschossen.