Ich habe am 11.3.21 die beiden Oriiginal Rechnungen für die Nah-und Fernbrille an Sie gesandt. Am 17.3.erhielt ich von Ihnen ein Schreiben mit der Aufforderung die Originalrechnungen zu schicken. Daraufhin telefonierte ich am 18.3. und teilte einem Mitarbeiter mit,dass ich die Originalrechnunen bereits ihnen gesandt hatte.Damit hatten wir die Sache geklärt,aber leider bis heute keine Gutschrift erhalten. Diese Abwicklung sind wir von der Ergo bis jetzt nicht gewohnt gewesen. MfG ***