Es war sehr ärgerlich, dass ich nach Einreichung des Kostenvoranschlags (inklusive aller erforderlichen Unterlagen) sehr lange Zeit ohne Antwort blieb. Als schließlich das Antwortschreiben verschickt wurde, dauerte es wiederum über eine Woche bis zum Eintreffen bei mir, da das Schreiben nicht direkt an mich, sondern erst über ein weiteres ERGO Büro in den postalischen Versand kam. Meiner Bitte um Mail-Versand wurde nicht entsprochen.