Hier ging es um Erstattung von Krankenhaus-Tagegeld... 1. Sehr schnelle Bearbeitung 2. Es hatte sich ein kleiner Berechnungsfehler eingeschlichen (nicht weiter schlimm, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler) 3. Die Nachberechnung erfolgte zügig - sogar mit einem Satz der Entschuldigung. Lobenswert! 4. Wirklich freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter...!