nach einem Online-Abschluss einer Zahnversicherung kamen nur Mail, dass ich mich im Kundenportal registrieren soll. Das geht nur mit einem vorläufigen Passwort, was ich nie erhalten habe. Daraufhin habe ich unter Rufnummer *** angerufen, was mit dem Passwort ist und die Dame im Kundenservice (Anruf 10.45 Uhr bis 10.55 Uhr) war mit der Situation total überfordert und wurde dann eher unfreundlich, statt nach eine Lösung anzubieten. Service ist in diesem Fall gleich Null.
nach einem Online-Abschluss einer Zahnversicherung kamen nur Mail, dass ich mich im Kundenportal registrieren soll. Das geht nur mit einem vorläufigen Passwort, was ich nie erhalten habe. Daraufhin habe ich unter Rufnummer *** angerufen, was mit dem Passwort ist und die Dame im Kundenservice (Anruf 10.45 Uhr bis 10.55 Uhr) war mit der Situation total überfordert und wurde dann eher unfreundlich, statt nach eine Lösung anzubieten. Service ist in diesem Fall gleich Null.