Die Bearbeitung des von mir eingereichten Falles(Unterstützung bei Wiedereinbringung einer Brücke) per Mail , erfolgte sehr rasch und unkompliziert. Hierfür vielen Dank. Bitte diese Möglichkeit(per mail) der Anforderung von Unterstützung unbedingt beibehalten. Wird man älter oder hat im Jahr nur 1 oder 2 Fälle bei denen Unterstützung notwendig ist, empfinde ich es doch als etwas aufwändig und zeitraubend bis man sich auf seinem ERGO-Portal zurechtfindet.