Zahnreinigung: Rechnung vom Zahnarzt zuerst nicht ausreichend und dann doch? Bereitstellung der Rechnung über die App gut, über die Homepage oder Email :-(. Zu viel Werbung über die Post und laufende Aufforderungen einen höheren Tarif zu wählen :-( In den Vertragsunterlagen sollte eine Zusammenfassung mit klarer Leistungsbeschreibung sein, möglichst auch doppelt, sodass diese dem Zahnarzt gegeben werden kann.