Mein Leistungsantrag wurde abgelehnt. Nun frage ich mich, wozu bezahle ich eine Zusatzversicherung, wenn ich im Ernstfall allein gelassen werde?! Hinzu kommt der wahnsinnig überhebliche Mitarbeiter am Telefon, der auf Nachfrage nach den Gründen, alle Schuld auf mich schob, da ich die Versicherung online abgeschlossen habe. Wenn dies so falsch ist, warum bieten Sie diese Möglichkeit dann an?! Ich habe unverzüglich meine Kündigung eingereicht, Ergo Zusatzversicherung - definitiv durchgefallen!