Mit der Leistungszusage am Ende bin ich zufrieden. Es gab Probleme in der Kommunikation und es war sehr aufwändig die Nachweise zu erbringen, die ERGO teilweise bereits vorlagen. Ich empfand die Kommunikation verbesserungsbedürftig und den eigenen Aufwand zur Nachweiserbringung zu hoch. Das könnte auch z.T. Direkt zwischen Versicherung und Arzt geregelt werden.