Nachdem ich eine Zahnreinigung bei meinem Zahnarzt hatte, gab ich die Originalrechnung per Post an ERGO weiter. Nachdem ich über 4 Wochen keinen Zahlungseingang auf meinem Konto sah, rief ich bei einer ERGO-Mitarbeiterin an. Sie sagte mir, sie hätten überhaupt keine Rechnung erhalten und ich solle bei meinem Zahnarzt eine Zweitschrift anfordern. Habe ich gemacht und dann gefaxt. Das hat dann geklappt.