Es ging in diesem Fall um die professionelle Zahnreinigung. Erstmal nach über 10 Jahren wurde die Vergütung nicht sofort vorgenommen, sondern erst nachdem ich die Rechnung bei der gesetzl. Kasse eingreicht habe. Es gab diverse Telefonate und Schriftverkehr dadurch hat sich die Sache über 3 Monate hingezogen - sicherlich nicht nur durch ERGO Verschulden. Mir wurde die Angelegenheit telef. detailliert erklärt. Was ich nicht verstehe ist, warum hat es 10 Jahre lang probelmlos funktioniert hat!