Geht sehr schnell mit der Bearbeitung. Als ich aber ein Einschreiben schickte hat der Postbeamte vergessen den Brief als zugesendet einzuscannen. Zum Glück hat der Kundenservice bestätigt, dass ein Einschreiben eingegangen ist. Das ist aber ein Fehler der Post, nicht von Ergo. Bei der Sendungsverfolgung der Deutschen Post ist der Brief seit 12 Tagen in Zustellung.