Ich habe ewig nichts von der Ergo gehört, als ich per Mail nachgefragt habe, ob die Leistungen laut HKP übernommen werden. Mein persönlicher Versicherungsvertreter musste zweimal nachfragen. Dann habe ich meine Originalrechnung nach Nürnberg gesandt (eine Behandlung war inzwischen unumgänglich) u. den Betrag an den Zahnarzt überwiesen. Dann (wieder einige Wochen später) bekam ich eine Ablehnung, dass dies nicht gezahlt werden könne, die Originalrechnung habe ich nicht wieder bekommen!