1. es ist leider sehr schwierig einen zuständigen Mitarbeiter zu bekommen, um für uns wichtige Fragen zu klären. 2. die Bearbeitungszeit bei der Inanspruchnahme der versicherten Leistungen ist sehr lange und für uns nur teilweise zufriedenstellend. 3. das alle 2 Monate ein erneutes Statement von der versicherten Person verlangt wird, um die Fortzahlung der versicherten Leistungen zu bekommen, ist etwas fragwürdig, da Leistungen von uns nur im Versicherungsfall erwartet uns beantragt werden.