Sehr geehrte Damen und Herren, die Kommunikation mit den Mitarbeitern / Innen ist stets freundlich und sachorientiert. Verständlich werden am Telefon die Details einer Kostenübernahme / Teilübernahme erklärt. Auch mit der Bearbeitungsdauer im Kostenfall (Zahnbehandlung) , dem Zeitrahmen einer Kostenübernahme und dem anteiligen Höhe des "Zuschusses" der Ergo bin ich sehr einverstanden. Insgesamt danke - bin (sehr) zufrieden mit "meiner" zusätzlichen "Zahn"-Versicherung bei der Ergo.