Ich habe meine Unterlagen eingereicht, und wurde innerhalb einer Woche (!) benachrichtigt, dass noch eine Unterlage fehlt. Ich habe bei ERGO angerufen, und wurde sehr geduldig und eingehend beraten. Da die Beihilfestelle überlastet ist, dauerte es in etwa drei Wochen, bis die fehlende Unterlage eintraf. An ERGO versandt, dauerte es lediglich ca 10 Tage bis die Mitteilung über Kostenübernahme sowie Überweisung des Betrages eintraf.