Nach erfolgter Zahnbehandlung und vorab eingeholter Zahlungszusage wurde am Ende nur die Hälfte der vorab Zahlungszusage überwiesen. Nach Anruf bei einem Sachbearbeiter wurde mir gesagt, dass die Ergo natürlich die Zahlung übernimmt, wie vorher schriftlich zugesagt. Wurde am Ende, nach mehreren Telefonaten nicht eingehalten. Auch wenn mir der Grund erklärt wurde, gehe ich als Kunde doch von der vorab eingeholten Zahlungszusage aus.