Die Versicherung hatte ich abgeschlossen, um zukünftige Zahnbehandlung zum Teil refinanziert zu bekommen. Ich hatte die Versicherung zum 01.12.2020 abgeschlossen und eine Zahnerneuerung August 2021 (Heil-Und Kostenplan) begonnen. Eine Refinanzierung wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass eine Beratung vor Vertragsabschluss stattfand. Die Beratung ist sehr ungenügend, zumal auch eine Werbung von ERGO läuft, das eine Versicherung auch dann greift, wenn bereits eine Behandlung begonnen hat.