Zu lange Wartezeiten- überhebliche und unfreundliche Mitarbeiter. Außerdem wollte ich eine Aufklärung der Abrechnung, da diese überhaupt nicht nachvollziehbar, da nur der Betrag aufgelistet wurde, der erstattet wurde, aber nicht wie er zustande komm.Ich bat daraufhin per Mail um eine detaillierte Form- was kam ein Schreiben einer Mitarbeiterin über die Zahnreinigungs Rechnung meines Mannes. Komplett anderer Vorgang- komplett anderer Versichter mit einer eigenen Nummer. Darf nicht passieren.